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1.是否支持护眼模式
目前有三种阅读模式：日间模式、夜间模式、柔和模式，满足用户在不同环境下看书的需求，有效缓解眼睛疲劳，保护视力。
2.如何使用纯文字模式（文字转语音TTS）？
打开PDF文档，点击右上角More按钮；点击选择 Text Reflow即可转换文本模式为语音模式；该功能需要手机自带语音引擎才能使用， 如无语音引擎需到外部下载第三方语音引擎即可使用。
1.如何移动&管理文件？
点击最上方的工具栏的“编辑”按钮，然后“移动”文件
点击最上方的工具栏的“更多文件”，然后“移动”文件
选择一个文件夹，然后点击“移动”文件将文件移动到指定文件夹
2.首页模块卡片位置随意移动
长按首页的任意模块卡片即可对卡片位置进行调整，自定义首页常用模块位置。
3.如何分享文件链接？
分享保存在加云（Cloud Plus）里的文件链接；收到链接的用户不需下载任何PDF文件即可在浏览器上直接阅读文件
1.如何使用手绘&手写？
点击注释按钮可使用、退出该功能
点击并长按图标调整颜色、笔刷大小和透明度
2.如何移除PDF文件注释？
点击选择需要移除的注释
点击弹出对话框中“清除”选项去除注释
1.如何使用PDF扫描&转档功能？
点击相机快速扫描文件
点击分享和保存到PDF将扫描文件保存为PDF文件
转档后可对文件进行编辑
1.常见失败原因及解决方案
| 原因 | 解决方法 |
| 转档超时 | 重试 |
| 空间不足 | 升级加云空间或订阅套餐 |
| 转换券不足 | 充值转换券或订阅套餐 |
| 原文件损坏无法打开 | 检查原文件是否损坏 |
| 原文件加密无法打开 | 更改原文件权限为可读取模式 |
| 无法识别的文件类型 | 暂时不支持该格式转档；文件格式与其后缀名不符 |
| 仅限订阅用户使用 | 特定转档格式（PDF转PPT、PDF转XLSX）需订阅基础套餐或商务套餐 |
| 未知错误 | 加入17PDF官方QQ群（188917181）咨询 |
2.支持哪些格式转换？
支持输出格式有:PDF, Office (Word, Excel, PowerPoint, DOCX,XLSX, PPTX), WPS Office (WPS,ET,DPS),电子书(EPUB,MOBI,AZW3),图片(PSD,AI,JPG,PNG),HTML,TXT,RTF等95种格式。
3.为什么图片格式的文件转档效果不好？
如原文件为图片格式或者通过扫描文档保存为PDF文件的，转档后的文件可能无法选取文字进行高亮等编辑。
4.文件转档后出现乱码？
如果是原文件就有乱码问题，先处理好文件再提交转档；
如果原文件正常而转档后目标文件乱码，请联系我们处理。
5.转档失败会扣券吗？
不会，请放心重试。
6.转换后的文件保存在哪里？
转换成功的文件默认保存路径为文档/加云/Converted。
7.为什么一直显示在转换中？
文件格式转换速度与文件大小/格式/版面等有关系，请耐心等待，或查看文档/加云/Converted，因为网络延迟等原因，可能转档已经完成但仍显示转档中。
8.联系我们
加入17PDF官方QQ 群188917181咨询，即时为您解答相关问题。
1.凯钿云里面的文件如何转移到加云？
请加入17PDF Reader用户群188917181联系管理员迁移。
2.可以用同一个账号登录Sketch Pi吗？
可以。Sketch Pi和17PDF Reader可使用同一个账号登录，注册一个账号即可直接登录两个软件，方便快捷。
1.支付失败怎么办？
如有由于网络中断，或页面过期、超时、错误等问题导致支付失败，请先确认是否已经扣款，如未扣款可尝试再支付一次。或者，您可以联系微信或支付平台获得帮助。如果已经扣款但仍未生效，可能是网络繁忙，如果长时间未生效，请于QQ群188917181联系管理员处理。
2.可以退订吗？
暂时不支持退订退款。
3.支付页面显示错误或空白？
可能浏览器的兼容性导致无法正常支付，请使用IE浏览器进行支付操作。
4.何时生效？
购买空间和券即时生效；
单次购买一个套餐即时生效；
如单次购买同级别套餐（例如本次购买两个以上商务月套餐），则可多余的套餐递推到后续月份使用；如单次购买不同级别套餐（例如本次同时购买一个基础套餐和一个商务套餐），则所有套餐同时叠加使用，不递推到后续月份使用。